Om du sitter på bussen och hittar en länk som inte fungerar, eller undrar hur en uppgift på sidan ska tolkas, når du oss snabbast via e-post. Den här sidan är en informationssida om BetMGM Casino, inte operatören bakom spelkonton. Vi hjälper dig gärna med frågor om vårt innehåll och visar vart du ska vända dig när ärendet gäller själva tjänsten. Sidan är avsedd för personer 18+.
En adress för kontakt
När du vill fånga upp ett fel medan du fortfarande har sidan öppen, skicka ett mejl till [email protected]. Det är vår enda kontaktväg. Skriv gärna vilken sida du läste, vad som verkade fel och vilken enhet du använde, till exempel mobil eller dator. En skärmbild kan göra det enklare att förstå ett brutet innehåll eller en knapp som inte leder rätt.
Om frågan gäller en recension, en guide eller en länk från vår sida kan du beskriva vad du försökte hitta. Du behöver inte skriva ett långt meddelande. Ett tydligt ämnesfält och några meningar räcker ofta. Skicka däremot inte lösenord, kortuppgifter, inloggningskoder eller kopior av identitetshandlingar till oss. Sådana uppgifter hör inte hemma i vanlig e-post.
Det här svarar vi på
Om du efter en sen kväll läser något som verkar gammalt eller oklart, kan du be oss kontrollera informationen. Vi tar emot synpunkter om sidans texter, länkar, tillgänglighet och hur information presenteras. Vi kan också förklara att detta är en lobby- och informationssida för BetMGM Casino och inte en kanal som hanterar spel eller kundkonton.
Om ditt ärende gäller registrering, verifiering, insättning, uttag, bonusvillkor, spelhistorik eller begränsningar på ett konto, behöver du kontakta BetMGM Casinos officiella support direkt. Vi kan inte se konton, kontrollera betalningar eller ändra några uppgifter. Det gäller även om du har använt en länk från vår sida för att komma vidare. Kontosupporten behöver kunna kontrollera ärendet i sin egen tjänst.
Frågor som går först
Om du ser en länk som leder fel precis när du försöker läsa vidare, berätta det i mejlet så tydligt du kan. Rapporter om trasiga länkar, felaktiga uppgifter, misstänkta felvisningar och innehåll som behöver rättas är särskilt användbara. Ange gärna sidans rubrik eller webbadress, så slipper vi gissa vilken del av sidan du menar.
Om du bara vill fråga vilken väg som passar ditt ärende, skriv kort vad det handlar om utan känsliga detaljer. Vi kan då hjälpa dig att skilja mellan en fråga om vår information och ett ärende som ska till BetMGM Casino. Vid oro över ditt eget spelande ska du pausa och använda de skydds- och supportalternativ som finns hos BetMGM Casino, i stället för att vänta på svar från vår redaktion.
När du har skickat
När mejlet är iväg kan du spara en kopia om frågan gäller ett specifikt fel på sidan. Vi läser inkommande meddelanden och återkommer när vi kan, men vi erbjuder inte support dygnet runt och kan inte ge besked om handläggning hos BetMGM Casino. Skicka helst inte samma fråga flera gånger samma dag, eftersom det kan göra tråden svårare att följa.
Om du upptäcker att du råkade skicka känsliga uppgifter, skicka inte fler sådana uppgifter som komplettering. Kontakta i stället BetMGM Casino genom deras officiella supportväg om det gäller konto eller säkerhet. För frågor om den här informationssidan använder du alltid [email protected]. Vi håller kommunikationen enkel: en fråga, relevant bakgrund och inga privata inloggningsuppgifter.